Envio e prazos

Enviamos para todo o Brasil, a partir de Curitiba (PR). O prazo de entrega e o valor do frete aparecem no carrinho, calculados pelo seu CEP, antes do pagamento.

Prazo e frete

Informe o seu CEP no carrinho para ver as opções de entrega, com o prazo e o valor de cada uma. O prazo começa a contar depois que o pagamento é confirmado.

Como enviamos

Pelos Correios e por transportadoras parceiras. Você escolhe a opção de entrega no carrinho.

Rastreamento

Assim que o pedido sai, você recebe o código de rastreio por e-mail. Se você tem conta na loja, o pedido também aparece em Minha conta.

Embalagem

As garrafas saem lacradas e embaladas para não vazar.

Itens sob encomenda

O toner para impressora laser é vendido sob encomenda. Nesses itens, o prazo é informado na cotação, antes da compra.

Se a entrega der problema

• A transportadora não conseguiu entregar: se o pedido voltar para a Proink, a gente fala com você para combinar o reenvio.
• Produto errado ou avariado: recuse a entrega ou avise a gente em até 7 dias do recebimento, com uma foto da embalagem. A troca é sem custo. Veja Trocas e devoluções.

Dúvida sobre a entrega? Fale com a gente pelo WhatsApp do site. O texto completo está na Política de frete.